Raramente ho l’occasione di vedere la televisione. Mi interessa però sempre la pubblicità. E una mi è piaciuta molto. A tutti i meeting, a tutti gli incontri, a tutte le presentazioni alle quali, da venditore, sono stato invitato, i relatori (usualmente chiamati manager) parlano sempre del cliente. Il cliente compra, il cliente va convinto, il cliente va guidato, il cliente va consigliato. Sembra quasi che chi parla e chi ascolta, in queste sale, siano alieni che non comprano. Mai. E pensandoci bene, è una situazione ridicola. Bene, per la prima volta, questa azienda dice che le persone che la compongono, sono uguali a tutti gli altri. Sembra banale, ma non lo è. Almeno, per noi che tante ore abbiano trascorso in queste sale… Un dettaglio: io non sono cliente di questa azienda!
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